Политика возврата денежных средств

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае, если вы получили товар ненадлежащего качества, вы имеете право на полный возврат денежных средств, либо на безвозмездную замену поврежденного продукта. Чтобы осуществить возврат или обмен, вам необходимо позвонить нам по телефону +7 (963) 873 99-59, либо написать на email: info@jivoivibor.ru об этом, указав:

• Номер заказа (можете посмотреть в смс-сообщении, на коробке или в электронном письме)
• Ваше полное ФИО
• Количество поврежденных упаковок
• Фотографии поврежденных упаковок
• Реквизиты для перечисления денег в вашу пользу: БИК банка, номер счета (не номер карты, а именно номер счета), ФИО владельца счета, если он отличается от вашего.

Далее вам необходимо выслать нам возвращаемые товары по адресу: 614007 , г. Пермь, ул. Максима Горького, 77. ООО "Органик центр". При этом нужно обязательно указать номер вашего заказа на коробке.
Обратите внимание: для доставки вам нужно использовать службу доставки, которая доставляет посылки непосредственно в офис. При отправке Почтой России скорость обработки заявок значительно возрастает.
После непосредственного получения товара, возврат осуществляется в течение 4 рабочих дней.

Возврат товара надлежащего качества

В силу п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после его получения – в течение 7 дней. При этом должны быть сохранены товарный вид и потребительский свойств товара (должна быть сохранена защитная пленка на коробке - возврат осуществляется только в упаковке с защитной пленкой). Возврат, согласно условиям законодательства, производится по указанным ниже реквизитам компании. Если вы хотите осуществить возврат, вам необходимо позвонить нам по телефону +7 (963) 873 99-59, либо написать на email: info@jivoivibor.ru об этом, указав:

• Номер заказа (можете посмотреть в смс-сообщении, на коробке или в электронном письме)
• Ваше полное ФИО
• Количество возвращаемых упаковок
• Реквизиты для перечисления денег в вашу пользу: БИК банка, номер счета (не номер карты, а именно номер счета), ФИО владельца счета(если он отличается от вашего).

Далее вам необходимо выслать нам возвращаемые упаковки по адресу: 614007 , г. Пермь, ул. Максима Горького, 77. ООО "Органик центр". При этом нужно обязательно указать номер вашего заказа на коробке.
Обратите внимание: для доставки вам нужно использовать службу доставки, которая доставляет посылки непосредственно в офис. При отправке Почтой России скорость обработки заявок значительно возрастает.
После непосредственного получения товара, возврат осуществляется в течение 4 рабочих дней.